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良いサービスを提供するためには

弊社では、より良いサービスを提供するために、様々な施策を行っています。
その一つは、外部講師をお呼びしての研修です。
年に数回、休業日を利用して、業務として行っています。
1日で行う場合もあれば、2日間行う場合もあります。

定期的に研修を行う理由は、組織の成長のためには、個人の成長を欠かすことはできないからです。
しかし、医療や介護業界は、日々の仕事に追われて、あっという間に1日、1週間、1か月、1年が過ぎていってしまい、立ち止まって考えたりすることはほとんどありません。
研修の内容は技術的なことでなく、医療、介護に携わるものとしての考え方(マインド)を中心に学習し、現場での行動に落とし込み、利用される方々により良いサービスを提供できるように取り組んでいます。
個人の成長の先に組織の成長がある。
そのためには、根幹となる仕事に対する考え方を、しっかりとしておくことが重要で、弊社はその点に力を入れています。

良い人間が良いサービスを提供することができる。

これが私たちの大切にしている考え方です。

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